BÀI VIẾT
Systems Thinking – Chiếc La bàn không thể thiếu cho Business Analyst thời đại số
Tư duy hệ thống là gì?
Theo BABOK V3, Systems Thinking là cách nhìn nhận doanh nghiệp như một hệ thống tổng thể, nơi con người, quy trình và công nghệ tương tác chặt chẽ với nhau. Thay vì chỉ phân tích từng thành phần riêng lẻ, BA cần hiểu cách các yếu tố này kết nối và ảnh hưởng lẫn nhau.
Nói một cách đơn giản, tư duy hệ thống giúp BA không chỉ thấy "cái cây" mà còn thấy cả "khu rừng".
Đọc thêm
Làm BA trong dự án Product: Khi không có khách hàng để hỏi, không có yêu cầu để bám
Trong môi trường dự án truyền thống, BA thường có khách hàng, yêu cầu và quy trình rõ ràng. Nhưng khi bước sang dự án dạng product, bạn sẽ gặp những tình huống rất khác
Đọc thêm
Decision Making – Kỹ năng “vàng” của người phân tích nghiệp vụ giỏi
“Một quyết định đúng lúc có thể giúp bạn tiết kiệm hàng trăm giờ phân tích và hàng tỷ đồng chi phí.”
Nếu bạn là một Business Analyst (BA) – dù mới vào nghề hay đã có vài năm kinh nghiệm, chắc hẳn bạn từng rơi vào tình huống thế này:
Dự án có 3 hướng đi, mỗi bên liên quan lại ủng hộ một phương án.
Bạn đã thu thập đủ yêu cầu, nhưng… không biết chọn giải pháp nào là tốt nhất.
Một thay đổi bất ngờ xuất hiện, và bạn cần quyết định ngay: có nên chấp nhận không?
Chào mừng bạn đến với thế giới của Decision Making – kỹ năng không thể thiếu của một BA bản lĩnh.
Decision Making là gì?
Đọc thêm
Làm sao để học, hiểu và nhớ được các vùng kiến thức trong BABOK?
BABOK không phải là cuốn sách để học thuộc, cũng không chỉ là “giáo trình ôn thi”. Với Mentor tại CCBA CBAP Mentor Vietnam, BABOK là tấm bản đồ nghề nghiệp – giúp một Business Analyst không chỉ vượt qua kỳ thi CCBA/CBAP, mà còn đủ bản lĩnh để xử lý dự án phức tạp ngoài đời thực. Vậy, học BABOK thế nào để thực sự thấm?
Đọc thêm
Creative Thinking – Kỹ năng sáng tạo của Business Analyst
Trong vai trò Business Analyst (BA), chúng ta thường xuyên đối diện với những vấn đề phức tạp, yêu cầu nhiều góc nhìn khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu. Nếu chỉ bám vào những cách tiếp cận quen thuộc, chúng ta dễ bị rơi vào “lối mòn tư duy”. Đây chính là lúc kỹ năng Creative Thinking – Tư duy sáng tạo phát huy sức mạnh.
Đọc thêm
Communication Skills – Nền tảng thành công của một Business Analyst
Trong BABOK v3, Communication Skills được coi là một năng lực nền tảng (Underlying Competency) mà mọi BA đều cần để tương tác, lắng nghe, chia sẻ và truyền đạt thông tin trong toàn bộ vòng đời phân tích.
Đọc thêm
10.44 State Modelling – Vũ khí phân tích hành vi của một thực thể trong hệ thống
Trong quá trình phân tích nghiệp vụ, đôi khi Process Model thôi là chưa đủ. Chúng ta cần một công cụ giúp “zoom in” vào từng thực thể (entity) và nhìn xuyên suốt vòng đời của nó trong hệ thống. Đó chính là lúc State Modelling phát huy sức mạnh!
Đọc thêm
CCBA - HOÀNG THANH TRANG - IIBAMENTOR08
Chúc mừng học viên Trang – lớp CCBA Mentor 08 đã chính thức chinh phục thành công chứng chỉ CCBA từ IIBA!
Đọc thêm
The Five Whys – Công cụ đơn giản giúp BA “đào sâu” vấn đề đến tận gốc rễ
Trong hành trình làm Business Analyst (BA), một trong những thách thức lớn nhất không phải là "viết yêu cầu thế nào", mà là xác định đúng vấn đề cần giải quyết. Nhiều dự án thất bại không phải vì sai giải pháp, mà vì giải đúng... sai vấn đề.
Để tránh điều đó, một trong những kỹ thuật điều tra gốc rễ đơn giản và hiệu quả mà mình thường dùng là The Five Whys – một kỹ thuật nổi tiếng đến từ hệ thống sản xuất Toyota.
✅ The Five Whys là gì?
Đọc thêm
Kỹ năng Đặt Câu Hỏi trong Phân Tích Nghiệp Vụ: Nghệ Thuật Khơi Mở Giá Trị Ẩn Giấu
Trong hành trình của một Business Analyst (BA), kỹ năng đặt câu hỏi không đơn thuần chỉ là hỏi – đó là nghệ thuật khám phá nhu cầu thật sự, mở khóa những thông tin ẩn giấu và tạo ra sự kết nối bền chặt với các bên liên quan. Một BA giỏi không nhất thiết phải có tất cả câu trả lời, nhưng chắc chắn cần biết cách đặt câu hỏi đúng.
Đọc thêm