8 vùng kiến thức (KA) trong BABOK
Làm BA trong dự án Product: Khi không có khách hàng để hỏi, không có yêu cầu để bám
Trong môi trường dự án truyền thống, BA thường có khách hàng, yêu cầu và quy trình rõ ràng. Nhưng khi bước sang dự án dạng product, bạn sẽ gặp những tình huống rất khác
Đọc thêm
Vai trò mới của Business Analyst: Cầu nối giữa Nhu cầu Kinh doanh và Sản phẩm Dữ liệu
Trong thời đại dựa dữ liệu để mọi quyết định, các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc chuyển hoá nhu cầu kinh doanh thành giải pháp dữ liệu cụ thể. Ai là người đứng giữa để đảm bảo mọi thứ được kết nối hiệu quả? Câu trả lời là Business Analyst (BA)
Đọc thêm
Solution Performance vs. Desired Value – Hiệu suất không đồng nghĩa với Giá trị
Trong thực tiễn phân tích nghiệp vụ, một trong những thách thức lớn mà Business Analyst (BA) thường đối mặt chính là đánh giá hiệu quả thực sự của một giải pháp sau khi được triển khai. Một giải pháp có thể hoạt động rất "tốt" trên giấy tờ – tốc độ xử lý nhanh, ổn định – nhưng lại không tạo ra giá trị đúng như kỳ vọng của doanh nghiệp. Đây chính là điểm khởi đầu của Phân tích Hiệu suất Giải pháp (Solution Performance Analysis).
Đọc thêm
Strategy Analysis – Nền tảng chiến lược trong công việc Business Analyst
"Without strategy, execution is aimless. Without execution, strategy is useless.”
— Morris Chang, Founder of TSMC
Trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ (Business Analysis), nhiều người thường tập trung vào kỹ thuật thu thập yêu cầu hoặc mô hình hóa quy trình. Tuy nhiên, một BA giỏi cần bắt đầu từ câu hỏi lớn hơn: Tại sao chúng ta cần thay đổi? Mục tiêu chiến lược là gì? Làm thế nào để thay đổi đó mang lại giá trị bền vững?
Đó là lý do vì sao Strategy Analysis là một lĩnh vực kiến thức quan trọng trong BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), và là bước đầu tiên để bảo đảm mọi sáng kiến thay đổi đều gắn liền với giá trị kinh doanh.
Đọc thêm
Telegram Sắp Bị Chặn Tại Việt Nam: Bài Học Cho Business Analyst Về Tuân Thủ Quy Định
Gần đây, thông tin từ Cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam cho biết ứng dụng nhắn tin Telegram có nguy cơ bị chặn tại Việt Nam vì không tuân thủ quy định pháp luật, đặc biệt là không có đại diện pháp lý tại Việt Nam và không phối hợp xử lý thông tin vi phạm. Điều này khiến cộng đồng người dùng Telegram – từ cá nhân, cộng đồng công nghệ đến doanh nghiệp – lo lắng.
Đọc thêm
Khơi Gợi Yêu Cầu Bằng Phương Pháp Cộng Tác: Khi Kinh Nghiệm Gặp Gỡ Phân Tích
Trong vai trò Business Analyst (BA), khơi gợi yêu cầu là một trong những nhiệm vụ cốt lõi, đặt nền móng cho sự thành công của một giải pháp. Trong số các kỹ thuật khơi gợi được mô tả trong BABOK v3, Collaborative Elicitation nổi bật nhờ khả năng khai thác sâu sắc kinh nghiệm, chuyên môn và phán đoán của các bên liên quan (stakeholders).
Đọc thêm
Chuẩn Bị Cho Stakeholder Trước Phiên Elicitation
Trước bất kỳ hoạt động elicitation (khai thác yêu cầu) nào, một Business Analyst (BA) nên bảo đảm rằng stakeholder – những cá nhân hoặc nhóm có ảnh hưởng tới sản phẩm – đã sẵn sàng cả về nhận thức lẫn nguồn lực.
Đọc thêm
Set Up Logistics – Bước Chuẩn Bị Chiến Lược Cho Một Buổi Khơi Gợi Yêu Cầu Thành Công
Trong hoạt động Elicitation (Khơi gợi yêu cầu) – một trong những kỹ năng cốt lõi của Business Analyst – việc lên kế hoạch logistics không chỉ đơn thuần là đặt lịch họp hay đặt phòng họp. Đây là một bước chuẩn bị chiến lược, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng thông tin thu được cũng như mức độ hợp tác từ các bên liên quan.
Đọc thêm
Làm thế nào để Chọn đúng Kỹ thuật Khơi gợi Yêu cầu?
Khi bước vào bất kỳ hoạt động khơi gợi yêu cầu (elicitation activity) nào, các bạn BA luôn tự hỏi:
“Liệu kỹ thuật mình chuẩn bị sử dụng có thật sự hiệu quả với bối cảnh hiện tại không?”
Đọc thêm
5.3 Prioritize Requirements - Series Sắp xếp Độ Ưu Tiên Yêu Cầu – Phần 1: Bắt Đầu Từ “Benefit” và “Penalty”
Tại sao phải sắp xếp độ ưu tiên yêu cầu?
Trong bất kỳ dự án nào, yêu cầu luôn đến từ nhiều nguồn – người dùng, khách hàng, luật pháp, bộ phận kỹ thuật, vận hành... Nếu BA không giúp đội ngũ xác định nên làm gì trước, thì nguồn lực bị phân tán, thời gian bị kéo dài, và giá trị mang lại cho tổ chức sẽ không được tối ưu.
Đọc thêm
Hiểu đúng phạm vi khơi gợi yêu cầu – Chìa khóa để Elicitation thành công
Trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ (Business Analysis), việc khơi gợi yêu cầu (elicitation) là một trong những bước quan trọng nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu ra. Tuy nhiên, một hoạt động elicitation chỉ hiệu quả khi được chuẩn bị kỹ lưỡng, trong đó yếu tố cốt lõi là "Hiểu đúng phạm vi của hoạt động khơi gợi yêu cầu" (Understand the Scope of Elicitation).
Đọc thêm
7.5 - Define Design Options.. Xác Định Cơ Hội Cải Tiến Cho Doanh Nghiệp (P2)
Trong bài viết trước Thiết Kế Giải Pháp: Nên Xây Dựng, Mua Sẵn Hay Kết Hợp? (P1), chúng ta đã thảo luận về các phương án thiết kế giải pháp trong phân tích nghiệp vụ. Tiếp nối chủ đề này, bài viết này sẽ tập trung vào cách xác định các cơ hội cải tiến khi đề xuất phương án thiết kế, giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn tạo ra giá trị bền vững trong tương lai.
Đọc thêm