50 kỹ thuật trong BABOK
10.44 State Modelling – Vũ khí phân tích hành vi của một thực thể trong hệ thống
Trong quá trình phân tích nghiệp vụ, đôi khi Process Model thôi là chưa đủ. Chúng ta cần một công cụ giúp “zoom in” vào từng thực thể (entity) và nhìn xuyên suốt vòng đời của nó trong hệ thống. Đó chính là lúc State Modelling phát huy sức mạnh!
Đọc thêm
The Five Whys – Công cụ đơn giản giúp BA “đào sâu” vấn đề đến tận gốc rễ
Trong hành trình làm Business Analyst (BA), một trong những thách thức lớn nhất không phải là "viết yêu cầu thế nào", mà là xác định đúng vấn đề cần giải quyết. Nhiều dự án thất bại không phải vì sai giải pháp, mà vì giải đúng... sai vấn đề.
Để tránh điều đó, một trong những kỹ thuật điều tra gốc rễ đơn giản và hiệu quả mà mình thường dùng là The Five Whys – một kỹ thuật nổi tiếng đến từ hệ thống sản xuất Toyota.
✅ The Five Whys là gì?
Đọc thêm
Kỹ năng Đặt Câu Hỏi trong Phân Tích Nghiệp Vụ: Nghệ Thuật Khơi Mở Giá Trị Ẩn Giấu
Trong hành trình của một Business Analyst (BA), kỹ năng đặt câu hỏi không đơn thuần chỉ là hỏi – đó là nghệ thuật khám phá nhu cầu thật sự, mở khóa những thông tin ẩn giấu và tạo ra sự kết nối bền chặt với các bên liên quan. Một BA giỏi không nhất thiết phải có tất cả câu trả lời, nhưng chắc chắn cần biết cách đặt câu hỏi đúng.
Đọc thêm
Benchmarking và Phân tích thị trường: Công cụ không thể thiếu của Business Analyst
Trong quá trình phân tích và ra quyết định, Business Analyst (BA) không chỉ dựa vào dữ liệu nội bộ mà còn cần "soi gương" ra bên ngoài – nhìn vào thị trường, đối thủ và các tiêu chuẩn ngành. Đó là lúc kỹ thuật Benchmarking và Market Analysis (Phân tích thị trường) theo chuẩn BABOK® v3.0 phát huy sức mạnh.
✅ Benchmarking là gì?
Đọc thêm
Kỹ thuật Focus Group và ứng dụng trong phân tích nghiệp vụ
Trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, việc thu thập và hiểu rõ nhu cầu từ các bên liên quan là bước vô cùng quan trọng. Bên cạnh các phương pháp truyền thống như phỏng vấn, khảo sát hay quan sát, thì Focus Group (thảo luận nhóm tập trung) là một kỹ thuật hiệu quả để khai thác nhu cầu sâu sắc, ẩn ý và định hướng chiến lược từ người dùng hoặc khách hàng.
Vậy Focus Group là gì? Áp dụng như thế nào trong công việc của một Business Analyst? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này.
Đọc thêm
Technique Observation và Ứng dụng trong công việc phân tích nghiệp vụ
Trong BABOK v3, Observation (Quan sát) là một trong những kỹ thuật thu thập thông tin quan trọng trong quá trình phân tích nghiệp vụ. Kỹ thuật này cho phép nhà phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) hiểu được cách thức công việc thực sự được thực hiện tại hiện trường, thay vì chỉ dựa trên lời kể hoặc tài liệu.
Đọc thêm
7.5 - Define Design Options.. Phân bổ yêu cầu (P3)
Trong quá trình phát triển giải pháp, một trong những bước quan trọng giúp đảm bảo yêu cầu được hiện thực hóa hiệu quả chính là phân bổ yêu cầu (Requirements Allocation).
Đọc thêm
Technique 10.34 Process Analysis - Phân Tích Quy Trình: Một Phương Pháp Quan Trọng Để Cải Tiến Hiệu Quả Kinh Doanh
Bạn đã bao giờ gặp phải một quy trình kinh doanh kém hiệu quả, dư thừa hoặc lỗi thời chưa? Là một Chuyên Gia Phân Tích Kinh Doanh, nhiệm vụ của bạn là xác định, phân tích và tối ưu hóa những quy trình này. Phân Tích Quy Trình (Process Analysis) là một kỹ thuật quan trọng giúp tổ chức tinh gọn hoạt động, giảm lãng phí và nâng cao hiệu suất. Nhưng làm thế nào để thực hiện Phân Tích Quy Trình hiệu quả?
Hãy cùng khám phá các khái niệm quan trọng, phương pháp và ví dụ thực tế giúp Phân Tích Quy Trình trở thành công cụ không thể thiếu cho mọi BA.
Đọc thêm
Technique 10.14 Data Mining là gì? Sức "hot" của kỹ thuật này ra sao ? Áp dụng như thế nào trong công việc hàng ngày?
Trong thời đại số hóa, dữ liệu trở thành một trong những tài nguyên quan trọng nhất. Tuy nhiên, dữ liệu thô không có nhiều giá trị nếu không được xử lý và phân tích hợp lý. Data Mining (khai phá dữ liệu) ra đời như một công cụ mạnh mẽ giúp các tổ chức, doanh nghiệp tìm ra những thông tin hữu ích, đưa ra quyết định chính xác và tối ưu hóa hoạt động. Vậy Data Mining là gì, cách thức hoạt động như thế nào, và nó được ứng dụng ra sao trong thực tế?
Đọc thêm
Technique 10.7 Business Case - Hiểu và vận dụng Business Case
Business Case là một tài liệu quan trọng giúp đánh giá tính khả thi và lợi ích của một sáng kiến kinh doanh trước khi ra quyết định đầu tư, nó được sử dụng rất nhiều trong KA6 Strategy Analysis. Theo #BABOK, một Business Case hiệu quả cần trình bày rõ giá trị, rủi ro, chi phí và lợi ích của giải pháp được đề xuất.
Đọc thêm
Kỹ thuật Estimation - 7 phương pháp ước lượng phổ biến dành cho Business Analyst
Estimation là quá trình dự báo chi phí, nỗ lực và các yếu tố khác liên quan đến một hành động hoặc sáng kiến. Business Analysts (BA) và các bên liên quan sử dụng Estimation để hỗ trợ quá trình ra quyết định. Các phương pháp ước lượng.
Đọc thêm
10.5 Brainstorming - Kỹ Thuật ĐỘNG NÃO là gì?
Brainstorming là một kỹ thuật mạnh mẽ, giúp nhà phân tích nghiệp vụ và các bên liên quan khám phá nhiều ý tưởng và giải pháp sáng tạo. Khi thực hiện đúng cách, nó không chỉ tăng cường sự hợp tác mà còn tạo ra giá trị cao cho các dự án kinh doanh và công nghệ.
Đọc thêm