1. Estimation là gì?
Estimation là quá trình dự báo chi phí, nỗ lực và các yếu tố khác liên quan đến một hành động hoặc sáng kiến. Business Analysts (BA) và các bên liên quan sử dụng Estimation để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
2. Mục đích của Estimation
Estimation giúp dự đoán các yếu tố quan trọng như:
✅ Chi phí & nỗ lực để thực hiện một hành động.
✅ Lợi ích mong đợi từ một giải pháp.
✅ Chi phí dự án tổng thể.
✅ Hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp sau khi triển khai giải pháp.
✅ Giá trị tiềm năng của giải pháp.
✅ Chi phí tạo ra giải pháp.
✅ Chi phí vận hành giải pháp.
✅ Tác động tiềm ẩn của rủi ro.
3. Biểu diễn kết quả Estimation
- Kết quả của quá trình Estimation có thể được biểu diễn dưới dạng một con số đơn lẻ (ví dụ: chi phí dự kiến là 100 triệu đồng).
- Một cách hiệu quả hơn là biểu diễn dưới dạng khoảng giá trị (range), có giá trị tối thiểu, tối đa và kèm theo xác suất xảy ra. Đây được gọi là confidence interval (khoảng tin cậy), giúp đo lường mức độ không chắc chắn của ước lượng.
- Khi có ít thông tin, khoảng tin cậy sẽ rộng hơn vì mức độ không chắc chắn cao hơn.
4. Các phương pháp ước lượng
Các phương pháp ước lượng được áp dụng tùy theo tình huống cụ thể. Khi thực hiện ước lượng, cần xác định rõ những yếu tố cần ước lượng, thường được tổ chức dưới dạng Work Breakdown Structure (WBS) hoặc một mô hình phân rã công việc khác. Ngoài ra, các giả định và ràng buộc của ước lượng cũng cần được làm rõ.
Dưới đây là các phương pháp ước lượng phổ biến:
Top-down, Bottom-up, Parametric, ROM (Rough Order of Magnitude), Rolling Wave, Delphi, PERT
Mời các bạn cùng xem đặc điểm, ưu điểm, nhược điểm, ứng dụng, ví dụ của mỗi phương pháp.
5. Tham khảo một số bài phân tích của lớp #IIBAMentor08
1. Hoàng Thị Ngọc Thắm
2. Lã Thị Thuận
3. Vũ Hoài Hương
