10.20 Financial Analysis - Phân tích tài chính (Part 1)

Đây là chi phí dự kiến để thực hiện một thay đổi trong doanh nghiệp, bao gồm các khoản chi phí cho việc xây dựng hoặc mua các thành phần giải pháp, cũng như các chi phí để chuyển đổi từ trạng thái hiện tại sang trạng thái tương lai mong muốn. Những chi phí này có thể bao gồm:

• Thay đổi thiết bị và phần mềm.
• Nâng cấp cơ sở vật chất.
• Tuyển dụng hoặc đào tạo nhân viên mới.
• Chi phí hỗ trợ triển khai, truyền thông thay đổi và quản lý quá trình triển khai.
• Có thể gồm cả các chi phí mua lại hợp đồng hiện có, trợ cấp, hoặc các khoản phạt

• Chi phí mua phần mềm: Phí mua bản quyền phần mềm EMR.
• Chi phí phần cứng: Nâng cấp hoặc mua máy chủ mới và máy tính cho các khoa phòng.
• Đào tạo nhân viên: Các khóa đào tạo cho bác sĩ, y tá và nhân viên về cách sử dụng hệ thống mới.
• Chuyển đổi dữ liệu: Chuyển dữ liệu từ hệ thống giấy hoặc hệ thống cũ sang hệ thống EMR mới.
• Phí hủy hợp đồng cũ: Phí phạt để chấm dứt hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ giấy nếu có.
• Chi phí truyền thông và triển khai: Truyền thông nội bộ về hệ thống mới và lên kế hoạch triển khai từng bước để giảm thiểu gián đoạn dịch vụ y tế.

Là toàn bộ chi phí cần thiết để sở hữu và vận hành một giải pháp trong suốt vòng đời của nó. TCO bao gồm các chi phí:

• Chi phí mua sắm (Acquisition Cost): Chi phí đầu tiên để mua hoặc phát triển giải pháp, bao gồm chi phí phần mềm, phần cứng, và phí triển khai.
• Chi phí sử dụng (Operating Cost): Chi phí phát sinh trong quá trình vận hành giải pháp, như chi phí bảo trì, nâng cấp, đào tạo nhân viên và chi phí tài nguyên (như điện năng và chi phí lao động).
• Chi phí hỗ trợ (Support Cost): Chi phí hỗ trợ và duy trì giải pháp trong tương lai, như bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và thay thế các phần hỏng hóc..

Ví dụ: Một bệnh viện muốn triển khai hệ thống lưu trữ hồ sơ y tế điện tử (EMR - Electronic Medical Records) để thay thế hệ thống lưu trữ giấy hiện tại.

1. Chi phí mua sắm (Acquisition Cost):
   • Chi phí mua phần mềm EMR: $100,000 (bao gồm bản quyền và các phí liên quan).
   • Chi phí phần cứng: $50,000 cho máy chủ, máy tính, thiết bị lưu trữ và thiết bị mạng.
   • Phí triển khai và cài đặt: $30,000 cho chi phí cài đặt hệ thống và tích hợp với các hệ thống hiện có.
   • Đào tạo nhân viên: $20,000 cho chương trình đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm EMR.
   • Tổng chi phí mua sắm: $200,000
2. Chi phí sử dụng (Operating Cost):
   • Chi phí bảo trì phần mềm hàng năm: $10,000 cho việc cập nhật và sửa lỗi phần mềm.
   • Chi phí bảo trì phần cứng hàng năm: $5,000 cho việc bảo trì và sửa chữa phần cứng.
   • Hỗ trợ kỹ thuật: $15,000/năm để có đội ngũ hỗ trợ và xử lý sự cố khi hệ thống gặp vấn đề.
   • Chi phí bản quyền phần mềm hàng năm: $8,000.
   • Tổng chi phí sử dụng hàng năm: $38,000
3. Chi phí hỗ trợ (Support Cost):
   • Chi phí nâng cấp: Sau 5 năm, bệnh viện sẽ cần nâng cấp hệ thống với chi phí dự kiến là $50,000.
   • Thay thế phần cứng cũ: Sau 5 năm, một phần phần cứng có thể cần thay thế với chi phí khoảng $20,000.
   • Tổng chi phí hỗ trợ sau 5 năm: $70,000
   • Tính toán TCO trong 5 năm:
     • Chi phí mua sắm: $200,000
     • Chi phí sử dụng trong 5 năm: $38,000 x 5 = $190,000
     • Chi phí hỗ trợ sau 5 năm: $70,000
     • TCO trong 5 năm = $200,000 (mua sắm) + $190,000 (sử dụng) + $70,000 (hỗ trợ) = $460,000​